简答题：从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日入住Y城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游人员小苏。第二天早上，旅游团

题目分类：导游实务
题目类型：简答题
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题目内容：

从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日入住Y城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游人员小苏。第二天早上，旅游团内的李强夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小苏分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问：小苏碰到这类事件应如何处理?(至少写出三种解决方法)

参考答案：

答案解析：

你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

分类：导游实务题型：简答题

旅游活动过程中出现的治安事故包括（　）。

旅游活动过程中出现的治安事故包括（　）。

分类：导游实务题型：简答题

由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（　）。

由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（　）。

分类：导游实务题型：简答题

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（　）。

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（　）。

分类：导游实务题型：简答题

每一个游客都希望得到导游人员__________的对待，同时又希望导游人员给予自己的关照。

每一个游客都希望得到导游人员__________的对待，同时又希望导游人员给予自己的关照。

分类：导游实务题型：简答题