多选题：在进行绩效反馈面谈时，要注意（　　）。(2012年5月真题)

题目内容：

在进行绩效反馈面谈时，要注意（　　）。(2012年5月真题) A．关注和肯定被考评者的长处
B．上下级双方是完全平等的交流
C．一定要让员工接受自己的意见
D．鼓励被考评者发表意见和看法
E．让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划

参考答案：

答案解析：

（　　）属于学习与成长方面的目标。(2010年5月真题)

（　　）属于学习与成长方面的目标。(2010年5月真题)A．员工满意度 B．信息覆盖率 C．员工保持率 D．客户利率贡献率 E．新产品开发所需要的时间和所耗费的

分类：理论知识题型：多选题

通过战略地图。可以把企业的战略分解为一系列的（　　）。(2013年5月真题)A．分文战略 B．关键绩效指标 C．战略性衡量项目 D．目标行动方案

分类：理论知识题型：多选题

工作说明书和（　　）关联最为密切。(2012年11月真题)A．KPI B．PRI C．PCI D．WAI

分类：理论知识题型：多选题

（　　）体系强调以顾客为中心评价绩效。(2011年11月真题)A．CRM B．MBO C．BSC D．六西格玛

分类：理论知识题型：多选题

市场份额属于平衡计分卡的（　　）方面。(2010年5月真题)A．财务 B．客户 C．内部流程 D．学习和成长

分类：理论知识题型：多选题