单选题：客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是（）。

  • 题目分类：个人理财
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题目内容：
客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是（）。 A．忠诚
B．信任
C．利益
D．双赢
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商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步，也是最关键的一步是（）。

商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步，也是最关键的一步是（）。A．了解客户和客户需求 B．开展市场营销 C．提升服务水平 D．构建客户关系管理系统(CRM)

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根据《中华人民共和国民法总则》的规定，下列可以从事个人理财业务的主体是（）。

根据《中华人民共和国民法总则》的规定，下列可以从事个人理财业务的主体是（）。A．不能辨别自己行为的人 A．不能辨别自己行为的人 A．不能辨别自己行为的人 B．限

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李女士中年丧偶，家庭存款20万元，另有价值200万元的住宅一套，该住宅是李女士丈夫的婚前财产，他们的女儿6岁，此外她丈夫

李女士中年丧偶，家庭存款20万元，另有价值200万元的住宅一套，该住宅是李女士丈夫的婚前财产，他们的女儿6岁，此外她丈夫还有一个非婚生儿子。李女士的公婆都健在。

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根据（）的不同，债券可分为公募债券和私募债券。

根据（）的不同，债券可分为公募债券和私募债券。A．利息支付方式 B．募集方式 C．期限 D．发行主体

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下列不属于理财师执业资格“4E”认证标准的是（）。

下列不属于理财师执业资格“4E”认证标准的是（）。A．教育 B．工作经验 C．考试 D．情绪管理

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