导游保持、提高游客游兴的基本途径是提高自己( )的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。 导游保持、提高游客游兴的基本途径是提高自己( )的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。 分类:基础知识 题型:多选题 查看答案
游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起 游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了( )来消除游客的不良 分类:基础知识 题型:多选题 查看答案