单选题：游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之

题目内容：

游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（　　）。 A．物质补偿法
B．分析法
C．转移法
D．精神补偿法

参考答案：

答案解析：

服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的，是导游带好旅游团的。

服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。

分类：导游实务题型：单选题

我国国有土地属（　　）所有，国有土地所有权的主体是代表全国人民意志和利益的国家，其他机关、单位、公民个人都不能成为国有土地所有权的主体。A．全民 B．政府 C．

分类：导游实务题型：单选题

分类：导游实务题型：单选题

分类：导游实务题型：单选题

下列各项成果中可能为初始地籍调查成果合格品的是（　　）。A．符合《城镇地籍调查规程》的要求，但没有达到良等品的全部条件 B．不完全符合《城镇地籍调查规程》的要求

分类：导游实务题型：单选题