单选题：游客小张因为感情受到一些挫折，心情比较烦闷。导游留意张的情绪低落，不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力，让其开心起

题目内容：

游客小张因为感情受到一些挫折，心情比较烦闷。导游留意张的情绪低落，不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力，让其开心起来。导游是运用了（　　）来消除游客的不良情绪。 A．补偿法
B．转移注意法
C．分析法
D．诱导法

参考答案：

答案解析：

强化个性化服务的意识，要求导游能够（　　），真正把游客“放在心中”。

强化个性化服务的意识，要求导游能够（　　），真正把游客“放在心中”。A．顾全大局 B．以服务为本位 C．以人为本 D．把游客利益放在首位

分类：导游实务题型：单选题

导游应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是（　　）。A．求安全 B．求全 C．求新 D．忙于个人事务

分类：导游实务题型：单选题

分类：导游实务题型：单选题

分类：导游实务题型：单选题

根据我国基本土地制度，我国的土地权属性质分为（　　）。A．土地所有权和收益权 B．土地使用权和收益权 C．土地所有权和使用权 D．土地使用权和他项权利

分类：导游实务题型：单选题