选择题:优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是( )。 题目分类:信阳师范学院-服务营销 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是( )。 A.客户说得越多,他的需求和问题暴露的就越多B.“言多必失”,服务人员要避免犯错C.客户说的越多,越容易满足D.以上都不正确 参考答案:
.建立单位核算账套时,必须设置以下哪些基本信息?( )A.启用会计期 B.系统管理员 C.本 .建立单位核算账套时,必须设置以下哪些基本信息?( )A.启用会计期 B.系统管理员 C.本位币 D.单位名称 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
案例3: 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个 案例3: 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UP 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图( )。 服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图( )。 A.是进行服务创新和改进的工具B.有助于服务机构树立整体观念C.有利于开展关系营销D.有利于降低顾客购买服务产品的风险 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
.有关自定义转账凭证说法错误的是( )。A.转账科目可以为非末级科目B.转账科目带部门核算的,部 .有关自定义转账凭证说法错误的是( )。A.转账科目可以为非末级科目B.转账科目带部门核算的,部门不能为空C.使用了应收应付模块后,总账中不能按客户辅助核算 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
股票投资的缺点有( )A.投资风险大 B.价格不稳定 C.收入不稳定 D.购买力风险大 股票投资的缺点有( )A.投资风险大 B.价格不稳定 C.收入不稳定 D.购买力风险大 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案