“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指(  )。

“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指(  )。A.维修工维修水平的高低 B.接待人员能否与顾客及时沟通 C.接待人员对顾客是否礼貌热情

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服务企业的(  )是指企业对其服务人员的培训和管理。

服务企业的(  )是指企业对其服务人员的培训和管理。A.外部营销 B.内部营销 C.交互营销 D.全面营销

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(  )是消费心理因素的一种,它是引起购买行为的内在推动力,它的不同会产生不同的需求偏好和购买行为。

(  )是消费心理因素的一种,它是引起购买行为的内在推动力,它的不同会产生不同的需求偏好和购买行为。A.生活方式 B.消费者个性 C.年龄结构 D.购买动机

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下列各项经济业务中不会影响到企业资产负债率的是(  )

下列各项经济业务中不会影响到企业资产负债率的是(  )A.以固定资产的账面价值对外进行长期投资 B.收回应收账款 C.接受所有者以固定资产进行的投资 D.用现金

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市场覆盖战蠡包括(  )。

市场覆盖战蠡包括(  )。A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.组合营销 E.分散营销

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