规范意识是旅游业最为重要的理念,良好的规范意识是优质服务的基础和根本。( ) 规范意识是旅游业最为重要的理念,良好的规范意识是优质服务的基础和根本。( ) 分类:企业管理知识 题型:不定项选择题 查看答案
理念是人生观的一种体现,在实践中也表现为态度,指导并制约着人们的行为。( ) 理念是人生观的一种体现,在实践中也表现为态度,指导并制约着人们的行为。( ) 分类:企业管理知识 题型:不定项选择题 查看答案
当游客购买大件物品后,要求导游帮忙时,如果商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。( ) 当游客购买大件物品后,要求导游帮忙时,如果商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。( ) 分类:企业管理知识 题型:不定项选择题 查看答案