题目内容：
（ ）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。 A.情景
B.活动
C.片段
D.关系
参考答案：
选择题：（ ）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。
- 题目分类：信阳师范学院-服务营销
- 题目类型：选择题
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A.情景
B.活动
C.片段
D.关系
A.情景
B.活动
C.片段
D.关系
职能型组织结构形式的优点是实现了（ ）。A.管理现代化 B.统一领导 C.统一指挥
职能型组织结构形式的优点是实现了（ ）。A.管理现代化 B.统一领导 C.统一指挥 D.管理专业化
.根据罗伯特卡茨的研究，一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要( )
.根据罗伯特卡茨的研究，一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要( ) 。A. 技术技能 B. 组织技能 C. 概念技能
[论述题,2.5分] 什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？
[论述题,2.5分] 什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？
所得税费用期末应转入( )账户的借方。A．主营业务收入 B．本年利润C．利润分配
所得税费用期末应转入( )账户的借方。A．主营业务收入 B．本年利润C．利润分配 D．营业外收入
求( )。(本题1.0分) A、 0 B、 1 C、 -1 D、 不存在
求( )。(本题1.0分) A、 0 B、 1 C、 -1 D、 不存在