物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用,良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。 ( ) 物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用,良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。 ( ) 分类:初级护师 题型:单选题 查看答案
在6西格玛分析工具中,直方图、趋势图等工具主要用于原因分析,关键点是对流程把握要准确。 ( ) 在6西格玛分析工具中,直方图、趋势图等工具主要用于原因分析,关键点是对流程把握要准确。 ( ) 分类:初级护师 题型:单选题 查看答案
PDCA四个阶段是相对的,各个阶段之间不是截然分开的,而是紧密衔接成一体的,甚至有时候边计划边执行,边执行边总结,边总结 PDCA四个阶段是相对的,各个阶段之间不是截然分开的,而是紧密衔接成一体的,甚至有时候边计划边执行,边执行边总结,边总结边改进的交叉执行。 ( ) 分类:初级护师 题型:单选题 查看答案
物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能地为客户提供更 物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能地为客户提供更好的物流服务。 ( ) 分类:初级护师 题型:单选题 查看答案