题目内容：
物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。 （ ）答案解析：
判断题：物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。 （ ）
- 题目分类：物流师
- 题目类型：判断题
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反映肾小球滤过功能的试验为
反映肾小球滤过功能的试验为A．BSP排泄试验 B．内生肌酐清除率 C．PAH清除率 D．浓缩稀释试验 E．ICG排泄试验
在6西格玛分析工具中，直方图、趋势图等工具主要用于原因分析，关键点是对流程把握要准确。 （ ）
在6西格玛分析工具中，直方图、趋势图等工具主要用于原因分析，关键点是对流程把握要准确。 （ ）
PDCA四个阶段是相对的，各个阶段之间不是截然分开的，而是紧密衔接成一体的，甚至有时候边计划边执行，边执行边总结，边总结
PDCA四个阶段是相对的，各个阶段之间不是截然分开的，而是紧密衔接成一体的，甚至有时候边计划边执行，边执行边总结，边总结边改进的交叉执行。 （ ）
物流企业在物流服务内容制定时要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务，也要参考自身经济实力，尽可能地为客户提供更
物流企业在物流服务内容制定时要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务，也要参考自身经济实力，尽可能地为客户提供更好的物流服务。 （ ）
物流服务标准须明确的主要原因为：明确的目标可以为员工工作提供指导方向，激发员工的责任心；明确的目标也可以帮助企业正确评估
物流服务标准须明确的主要原因为：明确的目标可以为员工工作提供指导方向，激发员工的责任心；明确的目标也可以帮助企业正确评估自身服务水平，为改善工作提供指导方向。