在6西格玛分析工具中,直方图、趋势图等工具主要用于原因分析,关键点是对流程把握要准确。 (  )

在6西格玛分析工具中,直方图、趋势图等工具主要用于原因分析,关键点是对流程把握要准确。 (  )

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PDCA四个阶段是相对的,各个阶段之间不是截然分开的,而是紧密衔接成一体的,甚至有时候边计划边执行,边执行边总结,边总结

PDCA四个阶段是相对的,各个阶段之间不是截然分开的,而是紧密衔接成一体的,甚至有时候边计划边执行,边执行边总结,边总结边改进的交叉执行。 (  )

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物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能地为客户提供更

物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能地为客户提供更好的物流服务。 (  )

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物流服务标准须明确的主要原因为:明确的目标可以为员工工作提供指导方向,激发员工的责任心;明确的目标也可以帮助企业正确评估

物流服务标准须明确的主要原因为:明确的目标可以为员工工作提供指导方向,激发员工的责任心;明确的目标也可以帮助企业正确评估自身服务水平,为改善工作提供指导方向。

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物流服务的内容会因为行业不同而不同,除了传统的物流时效、服务态度等常规内容之外,有些行业可能还包括货物暂存、发货前短信或

物流服务的内容会因为行业不同而不同,除了传统的物流时效、服务态度等常规内容之外,有些行业可能还包括货物暂存、发货前短信或电话通知等一些附加物流服务。(  )

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