多选题：电话沟通应注意的事项包括（　）。

题目内容：

电话沟通应注意的事项包括（　）。 A．不宜频繁打电话给客户
B．电话沟通的时点(什么时候打电话)
C．电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)
D．电话沟通的时长(不宜耗时过长)
E．电话沟通的态度(声音、语调、语速)

参考答案：

答案解析：

下列不属于了解客户、收集信息的渠道的是（　）。

下列不属于了解客户、收集信息的渠道的是（　）。 A．调查问卷 B．面谈沟通 C．消费数据 D．电话沟通

分类：个人理财题型：多选题

未按规定办理个人外汇汇出境业务的是（　）。 A．境内个人外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证件办理 B．境外个人外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证件办

分类：个人理财题型：多选题

提出工伤认定申请需提交的材料包括（　　）。 A．工伤认定申请表 B．劳动保障行政部门的证明材料 C．医疗诊断证明 D．与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系

分类：个人理财题型：多选题

下列关于集体合同的说法正确的有（　　）。A．集体合同为法定要式合同 B．集体合同应以书面形式订立 C．集体合同可以分为主件和附件 D．口头形式的集体合同也具有法

分类：个人理财题型：多选题

以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是（　　）。 A．代扣代缴的个人所得税 B．因劳动者请事假等原因相应减发工资 C．法院判决、裁定中要求代扣的抚养费

分类：个人理财题型：多选题