简答题：物业服务公司在装修管理中应如何改进工作?

下列关于物业专项维修资金的管理的说法正确的有（　　）。A．在业主大会成立前，专项维修资金的使用由承建单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨 B．业

客户满意度调研的核心是（　　）。A．使员工成为能够真正关心客户的要求或能替客户解决问题的人 B．对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实

房屋及设施设备维修养护计划的编制依据不包括（　　）。A．房屋及设施设备的技术状态 B．房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期 C．安全与环境保护的要求 D．房屋及

物业企业项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，则宜建立（　　）培训体系。A．一级 B．二级 C．三级 D．四级

《建筑内部装修设计防火规范》规定，大中型电子计算机房、中央控制室、电话总机房等放置特殊贵重设备的房间,地面及其他装修应采用不低于________的装修材料。A．