选择题：下面选项中,不属于目录订货的是()。

图书包装要求每捆书的一端衬纸上必须贴票签,票签中必须包含书名、标准书号、定价、数量、开本、()、印刷单位等内容。

来自经营活动中的各种系统内部信息包括:企业内部各部门的出版物进销计划与执行情况报告、会计统计报表和财务分析报告、出版物进销存原始数据记录、库存通报、经营活动分析报告、()等

作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要(),要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。

店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。

发行员的语言、谈吐有(),就会使消费者产生信任感,愿意接受所提出的意见和建议。