发行员的语言、谈吐有(),就会使消费者产生信任感,愿意接受所提出的意见和建议。

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选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低,这反映消费者的()心理。

选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低,这反映消费者的()心理。

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出版物发行员的接待礼仪一般通过()、动作和语言表现出来。

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下列选项中,不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是()。

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