题目内容：
A . 介绍内容B . 咨询顾客
C . 替消费者做决定
D . 及时收集反馈意见
参考答案：
选择题：作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要(),要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。
- 题目分类：文化教育职业技能鉴定
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。
店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。
发行员的语言、谈吐有(),就会使消费者产生信任感,愿意接受所提出的意见和建议。
发行员的语言、谈吐有(),就会使消费者产生信任感,愿意接受所提出的意见和建议。
选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低,这反映消费者的()心理。
选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低,这反映消费者的()心理。
为基本消费者提供的特有的服务是()。
为基本消费者提供的特有的服务是()。
出版物发行员的接待礼仪一般通过()、动作和语言表现出来。
出版物发行员的接待礼仪一般通过()、动作和语言表现出来。