多选题：电话沟通的流程、技巧非常重要，要注意（）。

题目分类：个人理财
题目类型：多选题
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题目内容：

电话沟通的流程、技巧非常重要，要注意（）。 A．电话的频率
A．电话拨打频率
A．电话拨打频率
A．电话拨打频率
B．电话沟通的时点
B．电话沟通的时点
B．电话沟通的时点
B．电话沟通的时点
C．电话时间的长短
C．通话时间的长短
C．通话时间的长短
C．通话时间的长短
D．及时的反馈
D．及时的反馈
D．及时的反馈
D．及时的反馈
E．目的性不要太强
E．目的性不要太强
E．目的性不要太强
E．目的性不要太强

参考答案：

答案解析：

按内在属性对客户进行分类，主要包括按客户的（）进行分类。

按内在属性对客户进行分类，主要包括按客户的（）进行分类。A．财富观 A．财富观 B．风险态度 B．风险态度 C．年龄 C．年龄 D．性格 D．性格 E．消费行为

分类：个人理财题型：多选题

以下不是黄金价格的影响因素的是（）。

以下不是黄金价格的影响因素的是（）。A．供求关系及均衡价格 B．通货膨胀 C．利率 D．经济增长水平

分类：个人理财题型：多选题

按股票是否可以在市场上流通来划分，股票可以划分为（）。

按股票是否可以在市场上流通来划分，股票可以划分为（）。A．记名股和无记名股 B．面额股和无面额股 C．流通股和非流通股 D．普通股和优先股

分类：个人理财题型：多选题

零售业务具有（）等特点。

零售业务具有（）等特点。A．利润贡献度大 B．风险较小 C．资本回报率高 D．抵御经济周期影响力强 E．结构简单、操作简便

分类：个人理财题型：多选题

在理财方案跟踪和定期评估方面，下列表述错误的是（）。

在理财方案跟踪和定期评估方面，下列表述错误的是（）。A．如果客户正处于事业黄金期，收入增长较快，或者正面临退休，就需要理财师经常评估和修改理财方案。反之，家庭生

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