题目内容：
顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（ ）。
A．
营销 B． 推销
C． 电子贸易
D． 服务
E． 销售
参考答案：
答案解析：
多选题：顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（ ）。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B． 推销
C． 电子贸易
D． 服务
E． 销售
B． 推销
C． 电子贸易
D． 服务
E． 销售
顾客满意的特性为（ ）
顾客满意的特性为（ ） A．主观性 B．客观性 C．层次性 D．相对性 E．阶段性
质量意识教育的内容包括( )。
质量意识教育的内容包括( )。 A．质量的概念 B．质量法律、法规 C．质量对组织、员工和社会的意义和作用 D．经营理念 E．质量责任
下列关于投资项目偿债顺序的安排，正确的又（ ）。
下列关于投资项目偿债顺序的安排，正确的又（ ）。 A．应当优先偿还长期债务应当优先偿还利率较低的债务 B．为控制汇率风险，一般应当先偿还硬货币的债务 C．
供应商审核一般分为产品审核、（ ）和质量管理体系审核三类。
供应商审核一般分为产品审核、（ ）和质量管理体系审核三类。 A．技术审核 B．功能审核 C．外观审核 D．过程审核
引擎的目的是（ ）。
引擎的目的是（ ）。 A．收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点 B．对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾