题目内容：
顾客满意的特性为（ ）
A．
主观性 B． 客观性
C． 层次性
D． 相对性
E． 阶段性
参考答案：
答案解析：
多选题：顾客满意的特性为（ ）
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B． 客观性
C． 层次性
D． 相对性
E． 阶段性
B． 客观性
C． 层次性
D． 相对性
E． 阶段性
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质量意识教育的内容包括( )。 A．质量的概念 B．质量法律、法规 C．质量对组织、员工和社会的意义和作用 D．经营理念 E．质量责任
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下列关于投资项目偿债顺序的安排，正确的又（ ）。 A．应当优先偿还长期债务应当优先偿还利率较低的债务 B．为控制汇率风险，一般应当先偿还硬货币的债务 C．
供应商审核一般分为产品审核、（ ）和质量管理体系审核三类。
供应商审核一般分为产品审核、（ ）和质量管理体系审核三类。 A．技术审核 B．功能审核 C．外观审核 D．过程审核
引擎的目的是（ ）。
引擎的目的是（ ）。 A．收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点 B．对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾
（ ）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。
（ ）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。 A．订货满足率 B．供货及时率 C．供应商的产品及服务 D．供应商的顾客反馈