题目内容:
引擎的目的是( )。
A.
收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统一的顾客观点 B. 对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动
C. 采取代码或连接器和桥梁,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其他分散的系统保持沟通
D. 提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等
参考答案:
答案解析: