题目内容：
某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（ ）等环节。
A.前厅硬件设施完善
B.员工精神面貌控制
C.前厅服务方式设计
D.服务信息有效展示
E.前厅营业广告设置
参考答案：
答案解析：
选择题：某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（ ）等环节。
- 题目分类：中级经济师
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
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饭店竞争要立足于研究服务对象，而不要单纯立足于打败竞争对手，这是由饭店的（ ）特征所决定的。
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