多选题：在工作流程中为地陪与全陪所共有的是 （　　）。

外国游客若在中国散发宗教宣传品，导游一定要予以劝阻，若不听劝告就随他了。（　）

（　）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

导游是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供__________、__________及其他旅游服务的人员。

影响人力资源规划的因素有（　　）。

战略失败可以分为（　　）失效。