服务质量不是由企业单方面决定的,必须适应用 户的需求和愿望,这体现的是服务质量的( )。

服务质量不是由企业单方面决定的,必须适应用 户的需求和愿望,这体现的是服务质量的( )。 A.主观性 A.主观性 B.过程性 B.过程性 C.变动性 C.变动性

查看答案

按货物装运方式划分,一般把“批量较小、票数较多,有标志、包装形式不一,性质各异的货物”归类为(  )。

按货物装运方式划分,一般把“批量较小、票数较多,有标志、包装形式不一,性质各异的货物”归类为(  )。A.干货 B.零担货物 C.件装货物 D.成组货物

查看答案

外商投资旅行社的中国投资者应符合什么条件?

外商投资旅行社的中国投资者应符合什么条件?

查看答案

年折旧额=固定资产账面净值×(2/折旧年限)×100%,这是固定资产计提折旧的(  )。

年折旧额=固定资产账面净值×(2/折旧年限)×100%,这是固定资产计提折旧的(  )。A.工作量法 B.双倍余额递减法 C.平均年限法 D.年数总和法

查看答案

下列不属于衡量客户对通信企业是否忠诚的标准的是()。

下列不属于衡量客户对通信企业是否忠诚的标准的是()。 A.客户重复缴费的次数 B.客户挑选和使用业务的时间 C.客户对业务的建议数量 D.客户对竞争业务的态度

查看答案