题目内容:
华达公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2~3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并作出批示。11点还有一个重要的会议需要你主持。在这3个小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。 【任务】在接下来的3个小时中,请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是:确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“口”里画“√”。请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【回复表示例】关于文件的回复表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式,请注明_________________回复内容:(请作出准确、详细的回答)
【文件四】
类别:电子邮件
来件人:陈欣培训专员
接收人:李明翔人力资源部总监
日期:7月8日
李总:
您好!公司4月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是,这6名技术人员的英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽如人意。因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人1OO00元。该计划已经上报人力资源部。可是,昨天工程部来电称,财务部不同意支付培训费用,理由是该培训事先没有计划和预算,资金周转不过来。这几名员工原计划10月份赴南非,工程部担心如果不能按期派人提供技术支持,可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前,工程部非常焦急,请求您出面协调,敬请尽快回复。
关于文件四的回复表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式,请注明_____________________回复内容:(请作出准确、详细的回答)
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答案解析: