华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管

华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管

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华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管

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华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管

【文件三】 类 别：电话录音 来电人：李慧慧 秘书 接收人：吴新满 人力资源部副经理吴总：您好！     收到一分通知，本月20日在北京饭店召开北京地

【文件二】类别：便签来电人：张德劳资处主管接收人：吴新满人力资源部副经理吴副总：您好！近同周来，有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理，他们指责分公司

【情境】今天是2017年5月17日，恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，

【文件十】 类别：电子邮件 来电人：赵博xx劳务公司经理 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 感谢贵公司多年以来对我们公司的信任与支持，贵公司是我们最大

【文件九】 类别：电子邮件 来电人：赵芳丽集团产品设计部 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 有件事想听听您的想法。我们部门是专门为公司设计快递产品的部

【文件八】 类别：电子邮件 来电人：文明员工服务中心主任 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现，目前我们员工

【文件七】 类别：电子邮件 来电人：方芳光速航空人力资源经理 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 由于航空货运量快速增加，我们公司还要再进4架货机。按照

【文件六】 类别：电子邮件 来电人：李凯想培训经理 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 最近各分公司的人力资源部经理提交了培训需求计划，我发现大部分分公

【文件五】 类别：电话录音 来电人：魏莱战略发展部部长 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 目前我们已经是两家大型高端电商的指定快递承运商，集团公司最近

【文件四】 类别：电话录音 来电人：方新公司执行总裁 接收人：刘克人力资源总监 刘克： 你提交的全国31个省级分公司一季度的考核结果我已经看到了，大部

【文件三】 类别：电话录音 来电人：张光明集团公司董事长 接收人：刘克人力资源总监 刘克： 我们已经完成对光速航空的绝对控股，下一步要考虑管理团队的

【文件二】 类别：电话录音 来电人：蓝正港上海分公司总经理 接收人：刘克人力资源总监 刘总： 上次我们在集团公司开会的时候，曾汇报过我们已经试运行的

2014年5月人力资源管理师考试真题一级综合评审真题及参考答案 【情境】 光速速运（集团）有限公司（以下简称光速）于1994年成立，是一家主要经营国内国际快

【文件十】 类 别：电子邮件 来件人：蓝 天 劳动关系和招聘主管 收件人：李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 按照您的要求，我对各公司的离职率进行

【文件九】 类 别：电子邮件 来件人：谭 丽 客户服务部部长 接受人：李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 以往的工作经验来看，不同的细分客户有不同

【文件八】 类 别：电子邮件 来件人：查明回 战略发展部部长 收件人：李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 上个月我们对公司今年开设新分店的数量有个

【文件七】 类 别：电话留言 来电人：张 涛 翠湖公司人力资源部经理 收件人：李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 前段时间我们分店出现好几起厨师跳

【文件六】 类 别：电话录音 来电人：方丽丽 中央厨房事业部部长 收件人；李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 魏总在上周的公司高层管理人员的会议中