题目内容：
售后服务包括（ ）。[2012年11月二级真题]
A.技术培训 B.咨询产品 C.质量三包 D.特种服务 E.提供零件
参考答案：
答案解析：
选择题：售后服务包括（ ）。[2012年11月二级真题]A.技术培训 B.咨询产品 C.质量三包 D.特种服务 E.提供零件
- 题目分类： 人力资源理论知识(二、三级)
- 题目类型：选择题
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按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。[2010年5月三级真题]A.倡议者 B.需求者 C.供给者 D.购买者 E.使用者
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进行量本利分析找出盈亏平衡点的方法，包括（ ）。[2012年5月四级真题]A.数轴法 B.公式法 C.比较法 D.图解法 E.坐标法
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资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（ ）。A.企业战略活动 B.企业行业活动 C.最终产品的活动 D.支持活动
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市场营销计划的控制不包括（ ）。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]A.月度计划控制 B.效率控制 C.年度计划控制 D.战略控制
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企业管理资源状况分析的内容不包括（ ）。[2013年5月二级真题]A.企业文化 B.品牌知名度 C.领导风格 D.组织管理水平
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