选择题:国内理财规划服务的发展尚在初级阶段,很多客户并不是为了理财规划服务而来,但他们确实在生活中对一些财务问题有疑惑,这时,理财师要首先了解客户的()。A.家庭成员 题目分类: 个人理财(中级) 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 国内理财规划服务的发展尚在初级阶段,很多客户并不是为了理财规划服务而来,但他们确实在生活中对一些财务问题有疑惑,这时,理财师要首先了解客户的()。 A.家庭成员 B.基本情况 C.最初需求 D.财务状况 参考答案: 答案解析:
净储蓄率衡量的是客户的( )。A.理财积极性 B.家庭储蓄能力 C.家庭偿债能力 D.家庭还贷能力 净储蓄率衡量的是客户的( )。A.理财积极性 B.家庭储蓄能力 C.家庭偿债能力 D.家庭还贷能力 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到( )。A.行动迅速 B.先处理感情 C.后处理事件 D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化 E 关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到( )。A.行动迅速 B.先处理感情 C.后处理事件 D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化 E 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
忠诚客户包含()的特点。A.非常满意 B.重复购买 C.介绍别人 D.评价较高 E.追求情感上的满足 忠诚客户包含()的特点。A.非常满意 B.重复购买 C.介绍别人 D.评价较高 E.追求情感上的满足 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。A.体验 B.忠诚度 C.预期 D.满意度 客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。A.体验 B.忠诚度 C.预期 D.满意度 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
以下属于流动资金管理的是( )。A.编制现金预算,加强资金调控 B.调研资金使用情况,定期向董事会报告 C.加强投资方案评价,积极防范投资风险 D.采取融 以下属于流动资金管理的是( )。A.编制现金预算,加强资金调控 B.调研资金使用情况,定期向董事会报告 C.加强投资方案评价,积极防范投资风险 D.采取融 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案