理财师应该从( )方面入手,做好超常服务。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.建立响应的企业文化和制度 D.建立服务标准和流程 E.注

理财师应该从( )方面入手,做好超常服务。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.建立响应的企业文化和制度 D.建立服务标准和流程 E.注

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客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于(  )方面。A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.

客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于(  )方面。A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.

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增值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于( )。A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.个性服务

增值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于( )。A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.个性服务

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根据“二八定律”,下列说法正确的是(  )。A.80%资源用于生产20%的产品 B.盈利的80%来自于20%的老客户 C.盈利来自于80%的新客户和20%的老客

根据“二八定律”,下列说法正确的是(  )。A.80%资源用于生产20%的产品 B.盈利的80%来自于20%的老客户 C.盈利来自于80%的新客户和20%的老客

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客户关系管理最早发展的国家是英国。

客户关系管理最早发展的国家是英国。

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