题目内容：
理财师应该从（ ）方面入手，做好超常服务。
A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.建立响应的企业文化和制度 D.建立服务标准和流程 E.注重绩效考核
参考答案：
答案解析：
选择题：理财师应该从（ ）方面入手，做好超常服务。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.建立响应的企业文化和制度 D.建立服务标准和流程 E.注
- 题目分类： 个人理财(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（ ）方面。A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.
客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（ ）方面。A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.
增值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于（ ）。A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.个性服务
增值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于（ ）。A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.个性服务
根据“二八定律”，下列说法正确的是（ ）。A.80％资源用于生产20％的产品 B.盈利的80％来自于20％的老客户 C.盈利来自于80％的新客户和20％的老客
根据“二八定律”，下列说法正确的是（ ）。A.80％资源用于生产20％的产品 B.盈利的80％来自于20％的老客户 C.盈利来自于80％的新客户和20％的老客
客户关系管理最早发展的国家是英国。
客户关系管理最早发展的国家是英国。
下列关于应收账款周转率的说法，不正确的是（ ）。A.应收账款周转率是反映企业获利能力的指标 B.应收账款周转率包括应收账款周转次数和应收账款周转天数两个指标
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