选择题：简述广义的创新的概念？

简述企业技术创新绩效评价指标？

简述需要学会的沟通技巧？

简述商业模式创新的特点？

（）是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

（）是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。