多选题：全面质量管理理论中的质量改进过程（）A标准的选择B计划的制定C过程评估D过程标准化E过程改进

（）是组织主管人员行使控制权力、履行控制职能的系统。A管理系统B组织系统C控制系统D信息系统

当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）A双因素理论B​​​​​​​成就需要理论C公平理论D强化理论

X理论-Y理论是由（）提出。A泰勒B麦格雷戈C沙因D非德勒

（）是把领导活动纳入到科学研究的过程中，通过一些实证式的研究和逻辑化的推理，得出一些普遍性的结论。A领导理论B管理理论C组织理论D激励理论

简述人事培训的特点和方法。