一般的顾客满意度测量,存在滞后性。()

一般的顾客满意度测量,存在滞后性。()A.正确B.错误

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企业文件是企业自上而下所有员工都认可的习惯和制度。()

企业文件是企业自上而下所有员工都认可的习惯和制度。()A.正确B.错误

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六西格玛管理的循环也称为DMAIC循环。其中,字母I代表()

六西格玛管理的循环也称为DMAIC循环。其中,字母I代表()A.控制B.分析C.改进D.测量

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将杂乱无章的资料,解析出其规律性的质量管理工具是()

将杂乱无章的资料,解析出其规律性的质量管理工具是()A.树图B.排列图C.直方图D.因果图

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在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部

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