判断题：旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能更改。（　）

旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（　）

在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（　）

导游人员——的技能是指其与领队的合作、与司机的合作以及与__________进行合作的能力。

面对旅游者的种种特殊要求，导游人员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是（　）。

下列做法中，正确的是（　）。