题目内容：
能最快获取答案的提问形式是（ ）。
A．封闭式提问 B．开放式提问
C．探索式提问
D．咨询式提问
参考答案：
答案解析：
单选题：能最快获取答案的提问形式是（ ）。
- 题目分类：秘书四级
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．开放式提问
C．探索式提问
D．咨询式提问
B．开放式提问
C．探索式提问
D．咨询式提问
信宿是信息传递的（ ）。
信宿是信息传递的（ ）。A．来源 B．通道 C．终点 D．发出者
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ ）。
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ ）。A．认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B．认为有损于公司形象，想办法冷处理 C．按照对方损失情况
简述岗位胜任特征的概念和内涵。P115
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简答集团本部控制事业部的措施。P49～50
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