题目内容：
没有投诉意味着顾客满意。（）
A.正确
B.错误
参考答案：
选择题：没有投诉意味着顾客满意。（）
- 题目分类：知识竞赛
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。（）
没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。（）A.正确B.错误
现代质量管理活动的第三阶段称为全面质量管理阶段。（）
现代质量管理活动的第三阶段称为全面质量管理阶段。（）A.正确B.错误
一般的顾客满意度测量，存在滞后性。（）
一般的顾客满意度测量，存在滞后性。（）A.正确B.错误
企业文件是企业自上而下所有员工都认可的习惯和制度。（）
企业文件是企业自上而下所有员工都认可的习惯和制度。（）A.正确B.错误
六西格玛管理的循环也称为DMAIC循环。其中，字母I代表（）
六西格玛管理的循环也称为DMAIC循环。其中，字母I代表（）A.控制B.分析C.改进D.测量