多选题：从平衡记分卡的角度进行KPI设计和指标分解可以利用的工具有( )。

题目内容：

从平衡记分卡的角度进行KPI设计和指标分解可以利用的工具有( )。 A．战略地图
B．任务分工矩阵
C．岗位职责说明书
D．目标分解鱼骨图
E．战略指标树

参考答案：

答案解析：

在战略性绩效管理体系中，( )都是绩效管理中的一部分，同样不能忽视。

在战略性绩效管理体系中，( )都是绩效管理中的一部分，同样不能忽视。A．考评绩效 B．评价绩效 C．达成绩效 D．改进绩效 E．改变绩效

分类：理论知识题型：多选题

以平衡记分卡为导向从( )对企业的使命愿景进行反复的思考和讨论，进行相应的修正，以达成共识。A．客户的角度 B．财务的角度 C．内部的流程角度 D．学习和创新方

分类：理论知识题型：多选题

内容业务流程指标不包括( )方面．A．评价企业创新能力的指标 B．评价企业生产经营绩效的指标 C．评价企业销售服务的指标 D．评价企业售后服务绩效的指标

分类：理论知识题型：多选题

绩效管理评估问卷中的主体部分是指( )．A．本问卷的目的 B．问卷填写者的相关信息 C．问卷填写者对本次问卷调查的意见和建议 D．问卷的问题部分(即根据绩效管理

分类：理论知识题型：多选题

有时为了节约时间．减少员工之间的干扰，充分地了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见，可以采用( )对其进行评估。A．座谈法 B．问卷调查法 C．查看工作记

分类：理论知识题型：多选题