海外领队是经国家__________主管部门批准__________旅游的旅行社的代表,是出境旅游团的领导者和代言人。

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简述散客旅游的定义及近年来迅速发展的原因。

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以体育运动、健身锻炼为目的。以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。( )

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导游人员在接待服务中。面对旅游者的口头投诉,应该( )。

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