多选题：（　　）的，不得颁发“导游证”。

游客要求亲友随团活动时，首先要征得领队和旅游团其他成员的同意。（　）

属于全陪在各站离站的服务内容的是（　）。

（　　）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

音调的高低起伏、节奏的抑扬顿挫，又构成了口语的__________、__________和，直接影响着游客的审美效果。

行政处罚的特征包括（　　）。