单选：办理光票托收业务的票据有效期如无特别约定，有效期限通常为（）个月。A．6B．9C．12D．18

培训流程图 PDCA 中的 D 是指（）。A．培训计划 B．培训改进 C．培训实施 D．培训评估

对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。A．面试前 B．初试与复式的间隙 C．上岗后 D．面试后与上岗前的间隙

（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。A．平均先进值 B．简单算术平均 C．先进平均值 D

人力资源的一般特点不包括（）。A．时间性 B．主观能动性 C．消费性 D．客观规律性

微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。A．现有竞争对手的数目 B．竞争对手的产品差异化 C．商品的变动成本 D．现有竞争对手的经营战略