多选题：导游人员接到自己的旅游团以后，在由车站(机场、港口)赴饭店的途中应做好的服务工作有（　）。

导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致有针对性的全方位服务，这种技能属于（　）。

导游人员在运用导游语言时应遵循（　）的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。

数据并发控制的作用是（　）。

简述控制食品中农药残留量的措施。

在旅游活动即将结束时，旅游者主要会呈现（　）的心理。