单选题：基金客户服务中售后服务的内容不包括()。A定期提供产品净值信息B介绍基金产品C向客户介绍客户服务D提醒客户及时核对交易确认

基金销售机构通过电视台、电台、报刊等媒体，向客户传达专业信息和传输投资理念的是客户服务方式中的()。A互联网的应用B邮寄服务C电话服务中心D媒体和宣传手册的应用

投资者教育不能也不应等同于( )。A投资咨询B投资管理C中介服务D以上全部

在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（）记起至少保存（）年。A账户注销当年；15B交易记账次年；5C交易记账当年；15D账户注销次年；20

以下不属于基金客户个性化服务内容的是（ ）。A加强客户沟通，了解客户深度需求B做好客户动态分析C接受客户委托，代理客户进行投资决策D提供市场行情分析资讯，揭示市场风险

基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅢCⅠ、Ⅲ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ