题目内容：
基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管
AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
BⅠ、Ⅱ、Ⅲ
CⅠ、Ⅲ、Ⅳ
DⅡ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案：
答案解析：
单选题：基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅢCⅠ、Ⅲ、Ⅳ
- 题目分类：基金从业资格试题
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是（ ）。A满足客户潜意识的心理需求B在竞争市场中赢得客户C强化客户的忠诚度D以上都是
基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是（ ）。A满足客户潜意识的心理需求B在竞争市场中赢得客户C强化客户的忠诚度D以上都是
客户交易记录，自交易记账当年计起至少保存( )年。A20B15C10D5
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投资者教育的内容中，（）即指导投资者对个人资产进行科学的计划和控制。A资产配置教育B权益保护教育C投资决策教育D人身安全教育
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基金客户售后服务的主要内容是（ ）。A提醒客户及时核对交易确认B向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径C定期提供产品净值信息D以上都是
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从投资者教育工作形式的时空角度看，现场的投资者教育工作主要有( )。A基金业协会及基金公司组织的报告会B专题讨论会C行业主题沙龙活动D以上全部都是
从投资者教育工作形式的时空角度看，现场的投资者教育工作主要有( )。A基金业协会及基金公司组织的报告会B专题讨论会C行业主题沙龙活动D以上全部都是