单选题：如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于（　）的范

工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量。工作质量和物流服务质量是两个有关联但又不大相同的概念，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。

因为利润曲线上有一个利润最大化点，所以规划物流系统就是要寻找这一理想的服务水平。该点一般在水平最低和最高的两个极端点之间。

只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水平与成本的平衡，找到企业经营效益与客户需求的最佳结合点。

“距离理论”强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”。