判断题：因为利润曲线上有一个利润最大化点，所以规划物流系统就是要寻找这一理想的服务水平。该点一般在水平最低和最高的两个极端点之间

只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水平与成本的平衡，找到企业经营效益与客户需求的最佳结合点。

“距离理论”强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”。

在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。

举例并阐述包装合理化的具体方法。