按照由平和到严厉的程度对冲突处理办法进行排序，以下正确的是（）A.沟通、谈判、仲裁、合作B.沟通、谈判、调解、合作C.沟通、谈判、调解、仲裁D.谈判、调解、仲裁、合作

根据组织理论学家巴纳德的观点，组织之所以存在，在于个人对于组织的贡献，而组织管理的目标是实现的（）合二为一。A.组织目标与企业文化B.个人目标与企业文化C.个人与组织目标D.个人与企业文化

在新中国发展过程，涌现的一大批英雄人物，展示了正能量的精神风貌，例如一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立刻想到一个解放军战士，抱着孩子、

通过对组织主导价值观和经营理念的改革推动组织发展战略、经营策略的转变，使组织文化成为蕴藏和不断孕育组织创新与组织发展的源泉，由此可以达成（）。A.文化竞争力B.组织建设C.组织行为D.组织变革

领导特质理论在得出关键领导特质时，通常采取的是什么方法？A.归纳法B.比较法C.推理法D.演绎法

哪一种领导理论指出，领导者的工作在于帮助下属实现他们的目标，并确保这些目标是与组织的发展目标一致的？A.费德勒模型B.坦南鲍姆模型C.领导生命周期理论D.路径-目标理论

超越经济交换关系，将员工从关注个人目标转化到关注组织目标的领导属于哪一种领导（）A.乡村俱乐部式领导B.交易型领导C.团队型领导D.变革型领导

在小道消息的4种传播方式中，以下属于单线式传播方式的是（）。A.狗仔队记者为增加杂志发行量，向外界称该杂志社收藏有某明星的不雅秘照，引起社会议论纷纷B.周民在和女友打电话汇报自己可能要加薪了，不巧被

课程将管理称为是“决策的制定者”，是说（）A.管理者决定战略B.管理者决定未来C.让下属明白什么事最重要D.管理者决定目标

谁是双因素理论的提出者？A.班杜拉B.赫根斯C.西蒙D.赫兹伯格

强调人的意志和自我控制能力的胜任力素质属于（）类群。A.管理B.个人效能C.影响力D.成就

胜任力模型之父是（）。A.多拉?卡尔夫B.明茨伯格C.梅奥D.戴维?麦克利兰

网络社群运营的关键A.社群要能赚钱B.提高用户粘性C.一定要有产品作为核心D.社群的规模要足够大

在冰山模型中,水面以上的部分有（）A.知识和社会角色B.个性特质和动机C.技能和社会角色D.知识和技能

成就目标理论认为人有哪些目标？A.学习目标、成绩目标B.权力目标、职业目标C.发展目标、生存目标、成就目标

根据俄亥俄州立大学的研究，在领导者的行为中，明确界定下属的工作任务和职责的属于哪一种维度？A.关怀维度B.以员工为中心C.结构维度D.以任务为中心

以下哪些是改变员工态度的方法？A.名人说服B.企业文化C.奖罚措施D.培训与教育

情商的五个维度分别是（）A.自我认知B.共情能力C.自我推动D.逻辑能力E.自我管理F.人际关系能力

理解管理的维度描述正确的是（）A.管理是一门学问B.决策制定者C.管理是工作过程D.管理是一种陪伴

费德勒模型中情境因素分为（）A.任务结构B.领导者成员关系C.职位权力D.环境因素

根据密歇根大学的研究，以哪个维度为中心更容易实现高生产率和满意度（）A.以任务为中心B.以员工为中心C.结构维度D.关怀维度

小道消息的沟通网络形式（）A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式

工作满意度的影响有哪些？A.工作的主动性B.员工的生产力C.员工的流失率

关于社会堕化，下面说法正确的是A.努力程度和平均贡献随团队成员增加而减少B.搭便车C.法不责众D.团队成员认为其他人没有尽到应尽的职责，因而降低了自己的努力程度

管理定义的涵盖的四个要素是（）A.目标B.人C.工作过程D.资源