多选：从出生到3岁左右的婴幼儿阶段具有的心理、生理和社会方面的特征包括（）。

覃爽由于对生活充满困惑向社会工作者求助。在制定目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对希望实现的目标达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。A．详细和具体B．平等和协商C．计划与宗旨相符合D．要尊重服务对象意愿

关于社会工作要素的说法，正确的是()。A．社会工作者是从事志愿服务的人B．"助人"是专业社会工作的核心价值C．社会工作价值观必须通过专业实践养成D．助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

个案会谈技巧主要包括（）。A．支持性技巧B．引领性技巧C．总结性技巧D．影响性技巧E．接纳性技巧

项目组朱某、王某、彭某、李某四人在总装基地装配车间内铺设轮胎龙门吊小车电缆线。铺设一段后，天下雨，由于要赶工期，四人一起在雨期施工作业，先安装电缆拖铃，然后再铺设电缆。不料在铺设电缆的时候发生了触电伤

班级管理的内容主要包括（）多项选择题 A、学籍管理B、班级德育管理C、班级学习管理D、班级文体活动管理E、班级常规管理