简答题：简要说明员工满意度调查的基本步骤。(考点：教材第256页)(12分)

刚刚参加工作的小毕想问清楚所在单位为员工缴存的住房公积金的情况。请你介绍一下。(考点：教材第266页)

关于荷载效应组合的规定，下列叙述错误的是（　　）。

根据均质线性变形体理论，计算均布条形荷载作用下的地基中建筑物荷载引起的附加应力，其分布规律为（　　）。

简述工作岗位评价方法中的评分法的步骤。(考点：教材第248页)

情志内伤所致外科疾病的特点是（　　）