多选题：客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了

题目分类：物业经营管理
题目类型：多选题
查看权限：VIP

题目内容：

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　　）。 A． CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
B． CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C． CRM能够提高企业销售收入
D． CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E． CRM能够满足投资分析工作的需要

参考答案：

答案解析：

设备磨损的补偿方式有（　　）。

设备磨损的补偿方式有（　　）。A．风险补偿 B．局部补偿 C．拆迁补偿 D．完全补偿 E．管理负担补偿

分类：物业经营管理题型：多选题

在零售商业物业的经营理论中，最大程度地实现“聚集效益”的方法是（　　）。

在零售商业物业的经营理论中，最大程度地实现“聚集效益”的方法是（　　）。A．租户组合的多样化 B．引入主力店以带来大量客流 C．实施实用的空间安排 D．

分类：物业经营管理题型：多选题

偿债能力状况修正指标中，流动比率是用来判断企业短期债务到期前，可以转化为现金用于偿还流动负债的能力，该指标若过高，说明企

偿债能力状况修正指标中，流动比率是用来判断企业短期债务到期前，可以转化为现金用于偿还流动负债的能力，该指标若过高，说明企业的资金利用效率比较低下，国际上公认标准

分类：物业经营管理题型：多选题

风险管理就是利用各种自然资源和（　　）对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。

风险管理就是利用各种自然资源和（　　）对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。A．社会资源 B．技术手段 C．市场力量 D．技

分类：物业经营管理题型：多选题

物业租金中，净租通常在（　　）中采用。

物业租金中，净租通常在（　　）中采用。A．短期租赁 B．中短期租赁 C．长期租赁 D．意愿租赁

分类：物业经营管理题型：多选题